顧客をファンにする「粋」な対応に法則はない
2012.05.18 Friday
「七色ヶ丘中学校様、ご利用ありがとうございました!」
としてじゃらん内のブログを更新した、京都の「いろは旅館」が話題になっている。
先日放映された「スマイルプリキュア!」の13話で、主人公たちが修学旅行に京都に訪れた際、宿泊した旅館のモデルであったらしい。
あくまでも作画のモデルであって、協賛やスポンサードでのクレジットはされていないのだろうが、旅館の担当者(しっかりとアニメ内の設定と同じ旅館名義で)が放映後に、プリキュアたちにお礼を述べた形になっている。
「粋」だな。
アニメ人気にあやかったPRであることに違いないが、そういうことを差し引いてもなかなかいい。
こうした対応は、感性で行われることであり、企業文化や風土とも無関係ではないだろう。
最近は、特定の地域や場所、お店や物に至るまで、アニメでのプロダクトプレイスメントが頻繁に行われている。
昔は、テレビドラマや映画での専売だったものが、アニメのクオリティの向上、視聴者層の多角化(大人も取り込む)、また視聴者層(いい意味でのオタクと言われる層)の購買力によって、大きな力を持つまでになった。
「聖地巡礼」という言葉が、一般的にメディアに取り上げられるなど、舞台設定された地域などには、観光需要も含めて、多くの利益をもたらしているケースがいくつもある。
しかし、いつの時代もそうだが、広告というものには、慣れてしまったり、それ自体に露骨さがあまりに前面に出されることによる嫌悪感や忌避感というものが、必ずユーザ側に出てくることで、大きなバッシングなどにもつながるリスクがある。
ということは理解したうえで、誰も傷つけず、誰も邪魔にせず、誰も阻害しない、この「粋」な対応は、顧客を大事にするという宿として当たり前の精神をアピールするのに、絶好の場となったはずだ。
としてじゃらん内のブログを更新した、京都の「いろは旅館」が話題になっている。
先日放映された「スマイルプリキュア!」の13話で、主人公たちが修学旅行に京都に訪れた際、宿泊した旅館のモデルであったらしい。
あくまでも作画のモデルであって、協賛やスポンサードでのクレジットはされていないのだろうが、旅館の担当者(しっかりとアニメ内の設定と同じ旅館名義で)が放映後に、プリキュアたちにお礼を述べた形になっている。
「粋」だな。
アニメ人気にあやかったPRであることに違いないが、そういうことを差し引いてもなかなかいい。
こうした対応は、感性で行われることであり、企業文化や風土とも無関係ではないだろう。
最近は、特定の地域や場所、お店や物に至るまで、アニメでのプロダクトプレイスメントが頻繁に行われている。
昔は、テレビドラマや映画での専売だったものが、アニメのクオリティの向上、視聴者層の多角化(大人も取り込む)、また視聴者層(いい意味でのオタクと言われる層)の購買力によって、大きな力を持つまでになった。
「聖地巡礼」という言葉が、一般的にメディアに取り上げられるなど、舞台設定された地域などには、観光需要も含めて、多くの利益をもたらしているケースがいくつもある。
しかし、いつの時代もそうだが、広告というものには、慣れてしまったり、それ自体に露骨さがあまりに前面に出されることによる嫌悪感や忌避感というものが、必ずユーザ側に出てくることで、大きなバッシングなどにもつながるリスクがある。
ということは理解したうえで、誰も傷つけず、誰も邪魔にせず、誰も阻害しない、この「粋」な対応は、顧客を大事にするという宿として当たり前の精神をアピールするのに、絶好の場となったはずだ。
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